Política de Privacidade

Introduction

Na Zap Bill ("nós", "nosso" ou "nos"), estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir a segurança das suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nosso serviço de geração de faturas.

Ao usar o Zap Bill, você consente com as práticas de dados descritas nesta política.

Zap Bill é operado por [NOME DO OPERADOR], [ENDEREÇO], Reino Unido. Email: [email protected].

Informações que Coletamos

Informações Pessoais

Quando você se cadastra em uma conta ou usa nossos serviços, podemos coletar:

• Nome e endereço de e-mail
• Informações comerciais (nome da empresa, endereço, número de telefone)
• Informações de pagamento (processadas com segurança pelo Stripe)
• Dados de faturas (informações de clientes, serviços, valores)
• Stripe Connect: Se você conectar uma conta Stripe para aceitar pagamentos online, receberemos e armazenaremos seu ID de conta Stripe e endereço de e-mail da Stripe, usados exclusivamente para facilitar o recurso de pagamento e excluídos quando você desconectar.
• Programa de Indicação: Se você utilizar nosso programa de indicação, manteremos uma ligação entre sua conta e as contas criadas através do seu link de indicação para creditar recompensas. Esses dados são retidos enquanto sua conta estiver ativa.

Informações Coletadas Automaticamente

Coletamos automaticamente certas informações sobre seu dispositivo e uso:

• Endereço IP e informações do navegador
• Tipo de dispositivo e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo gasto em nosso serviço
• Sites de referência e termos de pesquisa

Cookies e Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, lembrar suas preferências e analisar padrões de uso. Você pode controlar as configurações de cookies pelo seu navegador.

Tipos de Cookies que Usamos

• Cookies essenciais / de sessão: necessários para login, autenticação e segurança CSRF. Esses expiram quando você fecha o navegador.
• Cookies do Google Analytics e Google Ads: usados para medir o uso do serviço e a eficácia de nossa publicidade. O Google pode coletar seu endereço IP e informações do navegador.

Você pode controlar ou desativar cookies através das configurações do seu navegador. Desativar cookies pode afetar algumas funcionalidades do nosso serviço.

Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para os seguintes fins:

• Fornecer e manter nosso serviço de geração de faturas
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço
• Melhorar nosso serviço e desenvolver novos recursos
• Garantir segurança e prevenir fraudes
• Cumprir obrigações legais
• Fornecer suporte ao cliente

Como Compartilhamos Suas Informações

Não vendemos, negociamos nem alugamos suas informações pessoais. Podemos compartilhar informações nas seguintes circunstâncias:

Prestadores de Serviços

Trabalhamos com prestadores de serviços terceirizados confiáveis que nos auxiliam na operação de nosso serviço:

• Stripe: Processamento de pagamentos (regido pela política de privacidade do Stripe)
• Brevo (E-mail): Entrega de e-mails para notificações transacionais, e-mails de faturas e comunicações de conta. Regido pela Política de Privacidade da Brevo.
• Umami Analytics: Análise de uso centrada na privacidade, sem cookies. Umami não usa cookies nem coleta informações pessoais identificáveis.
• Google Analytics e Google Ads: Usamos os serviços do Google para entender como os usuários encontram e utilizam nossa plataforma e para medir a eficácia de nossa publicidade. O Google pode definir cookies e coletar seu endereço IP. Regido pela Política de Privacidade do Google.
• Hosting: Armazenamento seguro de dados e entrega de serviços

Requisitos Legais

Podemos divulgar informações quando exigido por lei ou para:

• Cumprir processos legais ou solicitações governamentais
• Proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
• Prevenir fraudes ou ameaças à segurança
• Fazer cumprir nossos Termos de Serviço

Dados Pessoais dos Seus Clientes

Quando você cria faturas ou cotações, você insere dados pessoais sobre seus clientes (como nomes, endereços de e-mail e detalhes de negócios). É importante entender o seguinte:

• Você é o controlador de dados dos dados de seus clientes e é o único responsável por ter uma base legal para compartilhá-los conosco.
• Zap Bill atua como um processador de dados, manipulando esses dados apenas para fornecer nosso serviço de faturamento e não para qualquer outro fim.
• Se seus clientes pagarem faturas online, os dados de pagamento deles são tratados diretamente pela Stripe, Inc. sob a própria Política de Privacidade da Stripe.

Recomendamos informar seus clientes que suas informações de contato são armazenadas e processadas através do Zap Bill.

Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança padrão do setor para proteger suas informações:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Armazenamento seguro de dados com criptografia em repouso
• Avaliações e atualizações regulares de segurança
• Controles de acesso limitados para nossa equipe
• Processamento seguro de pagamentos através do Stripe

Embora nos esforcemos para proteger suas informações, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta, mas trabalhamos continuamente para melhorar nossas medidas de segurança.

Retenção de Dados

Retemos suas informações pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços a você
• Cumprir obrigações legais
• Resolver disputas e fazer cumprir acordos
• Manter registros comerciais para fins fiscais

Quando você excluir sua conta, excluiremos ou anonimizaremos suas informações pessoais em até 30 dias, a menos que a retenção seja exigida por lei.

Seus Direitos de Privacidade

Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

• Access: Solicitar uma cópia de suas informações pessoais
• Correction: Atualizar ou corrigir informações imprecisas
• Deletion: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais
• Portability: Receber seus dados em um formato portátil
• Restriction: Limitar como processamos suas informações
• Objection: Opor-se a certos tipos de processamento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco usando as informações fornecidas abaixo. Responderemos à sua solicitação em até 30 dias.

Usuários Internacionais

Zap Bill é operado no Reino Unido. Se você estiver acessando nosso serviço de fora do Reino Unido, esteja ciente de que suas informações podem ser transferidas, armazenadas e processadas no Reino Unido e, através de nossos provedores de serviço, nos Estados Unidos.

Para usuários no Reino Unido e na União Europeia, cumprimos com o GDPR do Reino Unido e o GDPR da UE, respectivamente. Seus direitos e a base legal para nosso processamento estão descritos na seção abaixo.

GDPR do Reino Unido e GDPR da UE

Base Legal para Processamento

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato: para criar e gerenciar sua conta e fornecer nosso serviço de faturamento.
• Interesses legítimos: para melhorar nosso serviço, prevenir fraude e enviar notificações relacionadas ao serviço.
• Consentimento: para comunicações de marketing e cookies não essenciais, conforme exigido pela legislação aplicável.
• Obrigação legal: para cumprir com a legislação aplicável do Reino Unido e da UE.

Direito de Reclamação

Você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de supervisão. No Reino Unido, essa é a Information Commissioner's Office (ICO) em ico.org.uk. Os usuários da UE podem contatar sua autoridade local de proteção de dados.

Transferências Internacionais de Dados

Alguns de nossos provedores de serviço (incluindo Stripe e Google) estão baseados nos Estados Unidos. Quando transferimos dados pessoais para fora do Reino Unido ou do EEE, confiamos em regulamentações de adequação, Cláusulas Contratuais Padrão ou outras proteções apropriadas para garantir que seus dados sejam protegidos a um padrão equivalente.

Privacidade de Menores

Nosso serviço não se destina a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se nos tornarmos cientes de que coletamos informações pessoais de uma criança menor de 13 anos, tomaremos medidas para excluir tais informações imediatamente.

Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Notificaremos você sobre quaisquer alterações materiais através de:

• Publicar a política atualizada em nosso site
• Atualizar a data de "Última atualização"
• Enviar uma notificação por e-mail para alterações significativas

O uso continuado de nosso serviço após quaisquer alterações constitui aceitação da política atualizada.

Fale Conosco

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