গোপনীয়তা নীতি

Introduction

Zap Bill-এ ("আমরা," "আমাদের," বা "আমাদের"), আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ইনভয়েস জেনারেশন সেবা ব্যবহার করার সময় আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত করি।

Zap Bill ব্যবহার করে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত ডেটা অনুশীলনে সম্মতি দেন।

Zap Bill পরিচালিত হচ্ছে [OPERATOR NAME], [ADDRESS], যুক্তরাজ্য। ইমেইল: [email protected]।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ব্যক্তিগত তথ্য

আপনি একটি অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করলে বা আমাদের সেবা ব্যবহার করলে, আমরা সংগ্রহ করতে পারি:

• নাম এবং ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবসায়িক তথ্য (কোম্পানির নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর)
• পেমেন্ট তথ্য (Stripe-এর মাধ্যমে নিরাপদে প্রক্রিয়া করা)
• ইনভয়েস ডেটা (ক্লায়েন্ট তথ্য, সেবা, পরিমাণ)
• Stripe কানেক্ট: যদি আপনি অনলাইন পেমেন্ট গ্রহণ করতে একটি Stripe অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করেন, তবে আমরা Stripe থেকে আপনার Stripe অ্যাকাউন্ট আইডি এবং ইমেইল ঠিকানা গ্রহণ এবং সংরক্ষণ করি, যা শুধুমাত্র পেমেন্ট বৈশিষ্ট্যটি সুবিধা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয় এবং আপনি বিচ্ছিন্ন হলে মুছে ফেলা হয়।
• রেফারেল প্রোগ্রাম: আপনি যদি আমাদের রেফারেল প্রোগ্রামটি ব্যবহার করেন, তবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আপনার রেফারেল লিঙ্কের মাধ্যমে তৈরি অ্যাকাউন্টগুলির মধ্যে একটি সংযোগ রাখি যাতে পুরস্কারের ক্রেডিট দেওয়া যায়। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইস এবং ব্যবহার সম্পর্কে নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি:

• IP ঠিকানা এবং ব্রাউজার তথ্য
• ডিভাইসের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা এবং আমাদের সেবায় ব্যয় করা সময়
• রেফারেন্সকারী ওয়েবসাইট এবং অনুসন্ধানের শর্তাবলী

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দগুলো মনে রাখতে এবং ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজারের মাধ্যমে কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় / সেশন কুকি: লগইন, প্রমাণীকরণ এবং CSRF নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এটি আপনার ব্রাউজার বন্ধ করার সময় মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।
• Google অ্যানালিটিক্স এবং Google Ads কুকি: পরিষেবার ব্যবহার এবং আমাদের বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা পরিমাপের জন্য ব্যবহৃত হয়। Google আপনার IP ঠিকানা এবং ব্রাউজার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। কুকি নিষ্ক্রিয় করা আমাদের পরিষেবা কিছু কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করি:

• আমাদের ইনভয়েস জেনারেশন সেবা প্রদান এবং বজায় রাখুন
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া করুন এবং সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা করুন
• সেবা-সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠান
• আমাদের সেবা উন্নত করুন এবং নতুন ফিচার তৈরি করুন
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করুন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করুন
• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলুন
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করুন

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে শেয়ার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ব্যবসা বা ভাড়া দিই না। আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

সেবা প্রদানকারী

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের সেবা পরিচালনায় সহায়তা করে:

• Stripe: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (Stripe-এর গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত)
• Brevo (ইমেইল): লেনদেনগত বিজ্ঞপ্তি, চালানের ইমেইল এবং অ্যাকাউন্টের সংযোগের জন্য ইমেইল বিতরণ। Brevo এর গোপনীয়তা নীতির দ্বারা শাসিত।
• Umami অ্যানালিটিক্স: গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক, কুকি-রহিত ব্যবহারের বিশ্লেষণ। Umami কুকি ব্যবহার করে না বা ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত তথ্য সংগ্রহ করে না।
• Google অ্যানালিটিক্স এবং Google Ads: আমরা ব্যবহারকারীরা কিভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম খুঁজে পায় এবং ব্যবহার করে তা বোঝার জন্য এবং আমাদের বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা পরিমাপের জন্য Google এর পরিষেবাগুলি ব্যবহার করি। Google আপনার IP ঠিকানা সংগ্রহ করতে পারে এবং কুকি সেট করতে পারে। Google এর গোপনীয়তা নীতির দ্বারা শাসিত।
• Hosting: নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ এবং সেবা প্রদান

আইনি প্রয়োজনীয়তা

আমরা আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে বা এর জন্য তথ্য প্রকাশ করতে পারি:

• আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি অনুরোধ মেনে চলুন
• আমাদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষা করুন
• জালিয়াতি বা নিরাপত্তা হুমকি প্রতিরোধ করুন
• আমাদের সেবার শর্তাবলী প্রয়োগ করুন

আপনার ক্লায়েন্টদের ব্যক্তিগত তথ্য

যখন আপনি চালান বা কোট তৈরি করেন, তখন আপনি আপনার ক্লায়েন্টদের সম্পর্কে (যেমন নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং ব্যবসার বিস্তারিত) ব্যক্তিগত তথ্য প্রবেশ করেন। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বোঝা গুরুত্বপূর্ণ:

• আপনি আপনার ক্লায়েন্টদের তথ্যের জন্য তথ্য নিয়মক এবং এটি আমাদের সাথে ভাগ করার জন্য একটি আইনগত ভিত্তি থাকার জন্য সম্পূর্ণভাবে দায়ী।
• Zap Bill একটি তথ্য প্রসেসর হিসাবে কাজ করে, এই তথ্যটি কেবল আমাদের চালান সেবা দেওয়ার জন্য পরিচালনা করে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যের জন্য নয়।
• যদি আপনার ক্লায়েন্টরা অনলাইনে চালান পরিশোধ করে, তবে তাদের পেমেন্ট তথ্য ট্রান্সক্রিপ্ট, ইনকর্পোরেটেড দ্বারা সরাসরি পরিচালিত হয় Stripe এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে।

আমরা সুপারিশ করছি যে আপনি আপনার ক্লায়েন্টদের জানান যে তাদের যোগাযোগের তথ্য Zap Bill এর মাধ্যমে সংরক্ষিত এবং প্রক্রিয়াজাত হয়।

ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত করতে শিল্প-মান নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি:

• ডেটা সংক্রমণের জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন
• বিশ্রামে এনক্রিপশন সহ নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
• নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন এবং আপডেট
• আমাদের দলের জন্য সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
• Stripe-এর মাধ্যমে নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

যদিও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত করার চেষ্টা করি, কোনো ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না তবে ক্রমাগত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা উন্নত করতে কাজ করি।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত ধরে রাখি যতক্ষণ প্রয়োজন:

• আপনাকে আমাদের সেবা প্রদান করুন
• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলুন
• বিরোধ মীমাংসা করুন এবং চুক্তি প্রয়োগ করুন
• কর উদ্দেশ্যে ব্যবসায়িক রেকর্ড বজায় রাখুন

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব বা বেনামী করব, যদি না আইন দ্বারা সংরক্ষণ প্রয়োজন হয়।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• Access: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করুন
• Correction: ভুল তথ্য আপডেট বা সংশোধন করুন
• Deletion: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
• Portability: পোর্টেবল ফরম্যাটে আপনার ডেটা গ্রহণ করুন
• Restriction: আমরা কীভাবে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি তা সীমিত করুন
• Objection: নির্দিষ্ট ধরনের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করুন

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে নিচে প্রদত্ত তথ্য ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

আন্তর্জাতিক ব্যবহারকারী

Zap Bill যুক্তরাজ্যে পরিচালিত হয়। যদি আপনি যুক্তরাজ্যের বাইরের কোনও স্থান থেকে আমাদের পরিষেবায় প্রবেশ করছেন, তাহলে দয়া করে জানবেন যে আপনার তথ্য যুক্তরাজ্যে স্থানান্তরিত, সংরক্ষিত এবং প্রক্রিয়া করা হতে পারে এবং আমাদের পরিষেবা প্রদানকারীদের মাধ্যমে যুক্তরাষ্ট্রে।

যুক্তরাজ্য এবং ইউরোপীয় ইউনিয়নের ব্যবহারকারীদের জন্য, আমরা যথাক্রমে যুক্তরাজ্য GDPR এবং ইউরোপীয় ইউনিয়ন GDPR মেনে চলি। আপনার অধিকার এবং আমাদের প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি নিম্নলিখিত বিভাগে বর্ণনা করা হয়েছে।

যুক্তরাজ্য GDPR এবং ইউরোপীয় ইউনিয়ন GDPR

প্রক্রিয়াকরণের জন্য আইনগত ভিত্তি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তির উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়া করি:

• চুক্তির বাস্তবায়ন: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে এবং আমাদের চালান সেবা প্রদান করতে।
• বৈধ স্বার্থ: আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে, প্রতারণা প্রতিরোধ করতে এবং পরিষেবা-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
• মৌলিক অনুমতি: বিপণন যোগাযোগ এবং নন-এস্যেনশিয়াল কুকির জন্য, যেখানে প্রয়োগযোগ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়।
• আইনগত দাবি: প্রযোজ্য যুক্তরাজ্য এবং ইউরোপীয় ইউনিয়ন আইন অনুযায়ী মেনে চলতে।

অভিযোগ জানানোর অধিকার

আপনার একটি তদারকী কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানানোর অধিকার রয়েছে। যুক্তরাজ্যে, এই তথ্য কমিশনারের অফিস (ICO) ico.org.uk তে। ইউরোপীয় ইউনিয়নের ব্যবহারকারীরা তাদের স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের কিছু পরিষেবা প্রদানকারীরা (যেমন Stripe এবং Google) যুক্তরাষ্ট্রে ভিত্তি করে। যেখানে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য যুক্তরাজ্য বা ইইএ-এর বাইরে স্থানান্তর করি, সেখানে আমরা যথাযথ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে যথাযথ বিধিমালা, স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ, বা অন্যান্য উপযুক্ত নিরাপত্তা প্রদানকারীর উপর নির্ভর করি।

শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের সেবা ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা সচেতন হই যে ১৩ বছরের কম বয়সী একটি শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে এই তথ্য মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেব।

এই নীতির আপডেট

আমরা আমাদের অনুশীলন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। আমরা যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে জানাব:

• আমাদের ওয়েবসাইটে আপডেট করা নীতি পোস্ট করা
• "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করা
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য একটি ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পাঠানো

যেকোনো পরিবর্তনের পরে আমাদের সেবার আপনার ক্রমাগত ব্যবহার আপডেট করা নীতির গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

If you have any questions about this Privacy Policy or our data practices, please contact us: