Política de Privacidad

Introduction

En Zap Bill ("nosotros", "nuestro" o "nos"), estamos comprometidos con proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información cuando usas nuestro servicio de generación de facturas.

Al usar Zap Bill, consientes las prácticas de datos descritas en esta política.

Zap Bill es operado por [OPERATOR NAME], [ADDRESS], Reino Unido. Correo electrónico: [email protected].

Información que Recopilamos

Información Personal

Cuando te registres para obtener una cuenta o uses nuestros servicios, podemos recopilar:

• Nombre y dirección de correo electrónico
• Información empresarial (nombre de empresa, dirección, número de teléfono)
• Información de pago (procesada de forma segura a través de Stripe)
• Datos de facturas (información del cliente, servicios, importes)
• Stripe Connect: Si conecta una cuenta de Stripe para aceptar pagos en línea, recibimos y almacenamos su ID de cuenta de Stripe y su dirección de correo electrónico de Stripe, utilizados únicamente para facilitar la función de pago y eliminados cuando se desconecta.
• Programa de Referidos: Si utiliza nuestro programa de referidos, mantenemos un enlace entre su cuenta y las cuentas creadas a través de su enlace de referido para acreditar recompensas. Estos datos se mantienen mientras su cuenta esté activa.

Información Recopilada Automáticamente

Recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y uso:

• Dirección IP e información del navegador
• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo dedicado a nuestro servicio
• Sitios web de referencia y términos de búsqueda

Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, recordar tus preferencias y analizar los patrones de uso. Puedes controlar la configuración de cookies a través de tu navegador.

Tipos de Cookies Que Usamos

• Cookies esenciales / de sesión: necesarias para iniciar sesión, autenticación y seguridad CSRF. Estas expiran cuando cierra su navegador.
• Cookies de Google Analytics y Google Ads: utilizadas para medir el uso del servicio y la efectividad de nuestra publicidad. Google puede recopilar su dirección IP e información del navegador.

Puede controlar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador. Desactivar las cookies puede afectar algunas funcionalidades de nuestro servicio.

Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Proporcionar y mantener nuestro servicio de generación de facturas
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
• Mejorar nuestro servicio y desarrollar nuevas funcionalidades
• Garantizar la seguridad y prevenir el fraude
• Cumplir con obligaciones legales
• Proporcionar atención al cliente

Cómo Compartimos Tu Información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios externos de confianza que nos ayudan a operar nuestro servicio:

• Stripe: Procesamiento de pagos (regido por la política de privacidad de Stripe)
• Brevo (Correo electrónico): Entrega de correo electrónico para notificaciones transaccionales, correos electrónicos de facturas y comunicaciones de cuenta. Regido por la Política de Privacidad de Brevo.
• Análisis Umami: Analítica de uso centrada en la privacidad, sin cookies. Umami no utiliza cookies ni recopila información personal identificable.
• Google Analytics y Google Ads: Utilizamos los servicios de Google para entender cómo los usuarios encuentran y utilizan nuestra plataforma, y para medir la efectividad de nuestra publicidad. Google puede configurar cookies y recopilar su dirección IP. Regido por la Política de Privacidad de Google.
• Hosting: Almacenamiento seguro de datos y prestación del servicio

Requisitos Legales

Podemos divulgar información cuando la ley lo requiera o para:

• Cumplir con procesos legales o solicitudes gubernamentales
• Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• Prevenir fraudes o amenazas de seguridad
• Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio

Datos Personales de Sus Clientes

Cuando crea facturas o presupuestos, ingresa datos personales sobre sus clientes (como nombres, direcciones de correo electrónico y detalles comerciales). Es importante entender lo siguiente:

• Usted es el controlador de datos de los datos de sus clientes y es el único responsable de tener una base legal para compartirlos con nosotros.
• Zap Bill actúa como procesador de datos, manejando estos datos únicamente para proporcionarle nuestro servicio de facturación y no para ningún otro propósito.
• Si sus clientes pagan facturas en línea, sus datos de pago son manejados directamente por Stripe, Inc. bajo la propia Política de Privacidad de Stripe.

Recomendamos informar a sus clientes que su información de contacto se almacena y procesa a través de Zap Bill.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger tu información:

• Cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos
• Almacenamiento seguro de datos con cifrado en reposo
• Evaluaciones y actualizaciones de seguridad periódicas
• Controles de acceso limitados para nuestro equipo
• Procesamiento seguro de pagos a través de Stripe

Aunque nos esforzamos por proteger tu información, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta, pero trabajamos continuamente para mejorar nuestras medidas de seguridad.

Retención de Datos

Conservamos tu información durante el tiempo que sea necesario para:

• Prestarte nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos
• Mantener registros comerciales para fines fiscales

Cuando elimines tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal en un plazo de 30 días, salvo que la ley exija conservarla.

Tus Derechos de Privacidad

Tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:

• Access: Solicitar una copia de tu información personal
• Correction: Actualizar o corregir información inexacta
• Deletion: Solicitar la eliminación de tu información personal
• Portability: Recibir tus datos en un formato portátil
• Restriction: Limitar cómo procesamos tu información
• Objection: Oponerse a ciertos tipos de procesamiento

Para ejercer estos derechos, contáctanos usando la información proporcionada a continuación. Responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 días.

Usuarios Internacionales

Zap Bill opera en el Reino Unido. Si accede a nuestro servicio desde fuera del Reino Unido, tenga en cuenta que su información puede ser transferida, almacenada y procesada en el Reino Unido y, a través de nuestros proveedores de servicios, en los Estados Unidos.

Para los usuarios en el Reino Unido y la Unión Europea, cumplimos con el RGPD del Reino Unido y el RGPD de la UE, respectivamente. Sus derechos y la base legal para nuestro procesamiento se establecen en la sección a continuación.

RGPD del Reino Unido y RGPD de la UE

Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales:

• Cumplimiento del contrato: para crear y gestionar su cuenta y proporcionar nuestro servicio de facturación.
• Intereses legítimos: para mejorar nuestro servicio, prevenir fraudes y enviar notificaciones relacionadas con el servicio.
• Consentimiento: para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales, donde lo exija la ley aplicable.
• Obligación legal: para cumplir con la legislación aplicable del Reino Unido y la UE.

Derecho a Reclamar

Usted tiene el derecho de presentar una queja ante una autoridad de supervisión. En el Reino Unido, esta es la Oficina del Comisionado de Información (ICO) en ico.org.uk. Los usuarios de la UE pueden contactar a su autoridad local de protección de datos.

Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios (incluidos Stripe y Google) están ubicados en los Estados Unidos. Cuando transferimos datos personales fuera del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo (EEE), nos basamos en regulaciones de adecuación, Cláusulas Contractuales Estándar u otras salvaguardias apropiadas para garantizar que sus datos estén protegidos a un estándar equivalente.

Privacidad de los Menores

Nuestro servicio no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información de inmediato.

Actualizaciones de Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio material mediante:

• Publicar la política actualizada en nuestro sitio web
• Actualizar la fecha de "Última actualización"
• Enviar una notificación por correo electrónico sobre cambios significativos

El uso continuado de nuestro servicio después de cualquier cambio constituye la aceptación de la política actualizada.

Contáctanos

If you have any questions about this Privacy Policy or our data practices, please contact us: