Informativa sulla privacy

Introduction

In Zap Bill ("noi", "nostro" o "ci"), ci impegniamo a proteggere la tua privacy e garantire la sicurezza delle tue informazioni personali. Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e salvaguardiamo le tue informazioni quando utilizzi il nostro servizio di generazione fatture.

Utilizzando Zap Bill, acconsenti alle pratiche sui dati descritte in questa informativa.

Zap Bill è operato da [NOME DELL'OPERATORE], [INDIRIZZO], Regno Unito. Email: [email protected].

Informazioni che raccogliamo

Informazioni personali

Quando ti registri per un account o utilizzi i nostri servizi, potremmo raccogliere:

• Nome e indirizzo email
• Informazioni aziendali (ragione sociale, indirizzo, numero di telefono)
• Informazioni di pagamento (elaborate in modo sicuro tramite Stripe)
• Dati fattura (informazioni cliente, servizi, importi)
• Stripe Connect: Se colleghi un account Stripe per accettare pagamenti online, riceviamo e memorizziamo il tuo ID account Stripe e il tuo indirizzo email da Stripe, utilizzati esclusivamente per facilitare la funzione di pagamento e cancellati quando ti disconnetti.
• Programma di Referenza: Se utilizzi il nostro programma di referenza, manteniamo un collegamento tra il tuo account e gli account creati tramite il tuo link di referenza per accreditare i premi. Questi dati vengono conservati fintantoché il tuo account è attivo.

Informazioni raccolte automaticamente

Raccogliamo automaticamente determinate informazioni sul tuo dispositivo e sull'utilizzo:

• Indirizzo IP e informazioni sul browser
• Tipo di dispositivo e sistema operativo
• Pagine visitate e tempo trascorso sul nostro servizio
• Siti web di riferimento e termini di ricerca

Cookie e tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza, ricordare le tue preferenze e analizzare i modelli di utilizzo. Puoi controllare le impostazioni dei cookie tramite il tuo browser.

Tipi di Cookie che Utilizziamo

• Cookie essenziali / di sessione: necessari per l'accesso, l'autenticazione e la sicurezza CSRF. Questi scadono quando chiudi il browser.
• Cookie di Google Analytics e Google Ads: utilizzati per misurare l'uso del servizio e l'efficacia della nostra pubblicità. Google potrebbe raccogliere il tuo indirizzo IP e informazioni sul browser.

Puoi controllare o disabilitare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Disabilitare i cookie potrebbe influenzare alcune funzionalità del nostro servizio.

Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi:

• Fornire e mantenere il nostro servizio di generazione fatture
• Elaborare i pagamenti e gestire gli abbonamenti
• Inviare comunicazioni relative al servizio
• Migliorare il nostro servizio e sviluppare nuove funzionalità
• Garantire la sicurezza e prevenire le frodi
• Adempiere agli obblighi legali
• Fornire assistenza ai clienti

Come condividiamo le tue informazioni

Non vendiamo, scambiamo o affittiamo le tue informazioni personali. Potremmo condividere le informazioni nelle seguenti circostanze:

Fornitori di servizi

Lavoriamo con fornitori di servizi terzi di fiducia che ci assistono nella gestione del nostro servizio:

• Stripe: Elaborazione dei pagamenti (regolata dall'informativa sulla privacy di Stripe)
• Brevo (Email): Consegna di email per notifiche transazionali, email di fattura e comunicazioni dell'account. Regolato dalla Politica sulla Privacy di Brevo.
• Umami Analytics: Analytics sull'uso focalizzati sulla privacy, senza cookie. Umami non utilizza cookie né raccoglie informazioni identificative personali.
• Google Analytics e Google Ads: Utilizziamo i servizi di Google per comprendere come gli utenti trovano e utilizzano la nostra piattaforma e per misurare l'efficacia della nostra pubblicità. Google potrebbe impostare cookie e raccogliere il tuo indirizzo IP. Regolato dalla Politica sulla Privacy di Google.
• Hosting: Archiviazione sicura dei dati e distribuzione del servizio

Requisiti legali

Potremmo divulgare informazioni quando richiesto dalla legge o per:

• Adempiere ai processi legali o alle richieste governative
• Proteggere i nostri diritti, proprietà o sicurezza
• Prevenire frodi o minacce alla sicurezza
• Far rispettare i nostri Termini di servizio

Dati Personali dei Tuoi Clienti

Quando crei fatture o preventivi, inserisci dati personali sui tuoi clienti (come nomi, indirizzi email e dettagli aziendali). È importante comprendere quanto segue:

• Sei il titolare del trattamento per i dati dei tuoi clienti e sei l'unico responsabile per avere una base legittima per condividerli con noi.
• Zap Bill agisce come titolare del trattamento, gestendo questi dati solo per fornirti il nostro servizio di fatturazione e non per nessun altro scopo.
• Se i tuoi clienti pagano le fatture online, i loro dati di pagamento sono gestiti direttamente da Stripe, Inc. secondo la propria Politica sulla Privacy di Stripe.

Ti raccomandiamo di informare i tuoi clienti che le loro informazioni di contatto sono memorizzate e trattate tramite Zap Bill.

Sicurezza dei dati

Implementiamo misure di sicurezza standard del settore per proteggere le tue informazioni:

• Crittografia SSL/TLS per la trasmissione dei dati
• Archiviazione sicura dei dati con crittografia a riposo
• Valutazioni e aggiornamenti di sicurezza regolari
• Controlli di accesso limitati per il nostro team
• Elaborazione sicura dei pagamenti tramite Stripe

Pur adoperandoci per proteggere le tue informazioni, nessun metodo di trasmissione o archiviazione è sicuro al 100%. Non possiamo garantire la sicurezza assoluta, ma lavoriamo continuamente per migliorare le nostre misure di sicurezza.

Conservazione dei dati

Conserviamo le tue informazioni per tutto il tempo necessario a:

• Fornirti i nostri servizi
• Adempiere agli obblighi legali
• Risolvere controversie e far rispettare gli accordi
• Mantenere i registri aziendali a fini fiscali

Quando elimini il tuo account, cancelleremo o anonimizzeremo le tue informazioni personali entro 30 giorni, a meno che la conservazione non sia richiesta dalla legge.

I tuoi diritti sulla privacy

Hai i seguenti diritti riguardo alle tue informazioni personali:

• Access: Richiedere una copia delle tue informazioni personali
• Correction: Aggiornare o correggere informazioni inesatte
• Deletion: Richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali
• Portability: Ricevere i tuoi dati in un formato portabile
• Restriction: Limitare il modo in cui elaboriamo le tue informazioni
• Objection: Opporsi a determinati tipi di trattamento

Per esercitare questi diritti, contattaci utilizzando le informazioni fornite di seguito. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni.

Utenti internazionali

Zap Bill è operato nel Regno Unito. Se accedi al nostro servizio da fuori del Regno Unito, ti preghiamo di essere consapevole che le tue informazioni potrebbero essere trasferite, memorizzate e trattate nel Regno Unito e, attraverso i nostri fornitori di servizi, negli Stati Uniti.

Per gli utenti nel Regno Unito e nell'Unione Europea, rispettiamo il GDPR del Regno Unito e il GDPR dell'UE rispettivamente. I tuoi diritti e la base legale per il nostro trattamento sono descritti nella sezione sottostante.

GDPR del Regno Unito e GDPR dell'UE

Base Legale per il Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulle seguenti basi legali:

• Esecuzione del contratto: per creare e gestire il tuo account e fornire il nostro servizio di fatturazione.
• Interessi legittimi: per migliorare il nostro servizio, prevenire frodi e inviare notifiche relative al servizio.
• Consenso: per comunicazioni di marketing e cookie non essenziali, laddove richiesto dalla legge applicabile.
• Obbligo legale: per conformarsi alla legislazione applicabile del Regno Unito e dell'UE.

Diritto di Reclamo

Hai il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di vigilanza. Nel Regno Unito, questo è l'Information Commissioner's Office (ICO) su ico.org.uk. Gli utenti dell'UE possono contattare la loro autorità locale per la protezione dei dati.

Trasferimenti Internazionali di Dati

Alcuni dei nostri fornitori di servizi (inclusi Stripe e Google) sono basati negli Stati Uniti. Quando trasferiamo dati personali al di fuori del Regno Unito o dell'EEA, ci basiamo su normative adeguate, Clausole Contrattuali Standard o altre protezioni appropriate per garantire che i tuoi dati siano protetti a uno standard equivalente.

Privacy dei minori

Il nostro servizio non è destinato ai minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini di età inferiore ai 13 anni. Se veniamo a sapere di aver raccolto informazioni personali da un bambino di età inferiore ai 13 anni, adotteremo misure per cancellare tali informazioni tempestivamente.

Aggiornamenti a questa informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche o nei requisiti legali. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali:

• Pubblicazione dell'informativa aggiornata sul nostro sito web
• Aggiornamento della data "Ultimo aggiornamento"
• Invio di una notifica email per le modifiche significative

Il tuo utilizzo continuato del nostro servizio dopo qualsiasi modifica costituisce accettazione dell'informativa aggiornata.

Contattaci

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