Politique de confidentialité

Introduction

Chez Zap Bill (« nous », « notre » ou « nos »), nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service de génération de factures.

En utilisant Zap Bill, vous consentez aux pratiques de données décrites dans cette politique.

Zap Bill est opéré par [NOM DE L'OPÉRATEUR], [ADRESSE], Royaume-Uni. Email : [email protected].

Informations que nous collectons

Informations personnelles

Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous pouvons collecter :

• Nom et adresse e-mail
• Informations professionnelles (nom de l'entreprise, adresse, numéro de téléphone)
• Informations de paiement (traitées en toute sécurité via Stripe)
• Données de facturation (informations client, services, montants)
• Stripe Connect : Si vous connectez un compte Stripe pour accepter les paiements en ligne, nous recevons et stockons votre ID de compte et votre adresse e-mail de Stripe, utilisés uniquement pour faciliter la fonction de paiement et supprimés lorsque vous vous déconnectez.
• Programme de Parrainage : Si vous utilisez notre programme de parrainage, nous conservons un lien entre votre compte et les comptes créés par le biais de votre lien de parrainage afin de créditer des récompenses. Ces données sont conservées tant que votre compte est actif.

Informations collectées automatiquement

Nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil et votre utilisation :

• Adresse IP et informations de navigateur
• Type d'appareil et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur notre service
• Sites web référents et termes de recherche

Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, mémoriser vos préférences et analyser les modes d'utilisation. Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via votre navigateur.

Types de Cookies Que Nous Utilisons

• Cookies essentiels / de session : requis pour la connexion, l'authentification et la sécurité CSRF. Ceux-ci expirent lorsque vous fermez votre navigateur.
• Cookies Google Analytics et Google Ads : utilisés pour mesurer l'utilisation du service et l'efficacité de notre publicité. Google peut collecter votre adresse IP et des informations sur votre navigateur.

Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre service.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Fournir et maintenir notre service de génération de factures
• Traiter les paiements et gérer les abonnements
• Envoyer des communications liées au service
• Améliorer notre service et développer de nouvelles fonctionnalités
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude
• Respecter les obligations légales
• Fournir un support client

Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles. Nous pouvons partager des informations dans les circonstances suivantes :

Fournisseurs de services

Nous travaillons avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre service :

• Stripe: Traitement des paiements (régi par la politique de confidentialité de Stripe)
• Brevo (Email) : Livraison d'e-mails pour les notifications transactionnelles, les e-mails de facturation et les communications de compte. Régulé par la Politique de Confidentialité de Brevo.
• Umami Analytics : Analyse d'utilisation axée sur la confidentialité, sans cookies. Umami n'utilise pas de cookies et ne collecte pas d'informations personnellement identifiables.
• Google Analytics & Google Ads : Nous utilisons les services de Google pour comprendre comment les utilisateurs trouvent et utilisent notre plateforme, et pour mesurer l'efficacité de notre publicité. Google peut définir des cookies et collecter votre adresse IP. Régulé par la Politique de Confidentialité de Google.
• Hosting: Stockage sécurisé des données et prestation de services

Exigences légales

Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi l'exige ou pour :

• Se conformer aux procédures judiciaires ou aux demandes gouvernementales
• Protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité
• Prévenir la fraude ou les menaces de sécurité
• Faire respecter nos conditions d'utilisation

Données Personnelles de Vos Clients

Lorsque vous créez des factures ou des devis, vous saisissez des données personnelles concernant vos clients (telles que noms, adresses e-mail et détails commerciaux). Il est important de comprendre ce qui suit :

• Vous êtes le responsable des données pour les données de vos clients et êtes seul responsable d'avoir une base légale pour les partager avec nous.
• Zap Bill agit en tant que processeur de données, gérant ces données uniquement pour vous fournir notre service de facturation et non à d'autres fins.
• Si vos clients paient des factures en ligne, leurs données de paiement sont traitées directement par Stripe, Inc. selon la Politique de Confidentialité de Stripe.

Nous vous recommandons d'informer vos clients que leurs informations de contact sont stockées et traitées via Zap Bill.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos informations :

• Chiffrement SSL/TLS pour la transmission des données
• Stockage sécurisé des données avec chiffrement au repos
• Évaluations et mises à jour régulières de sécurité
• Contrôles d'accès limités pour notre équipe
• Traitement sécurisé des paiements via Stripe

Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est sécurisée à 100 %. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous travaillons continuellement à améliorer nos mesures de sécurité.

Conservation des données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour :

• Vous fournir nos services
• Respecter les obligations légales
• Résoudre les litiges et faire respecter les accords
• Conserver les registres commerciaux à des fins fiscales

Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons vos informations personnelles dans les 30 jours, sauf si la conservation est requise par la loi.

Vos droits en matière de confidentialité

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Access: Demander une copie de vos informations personnelles
• Correction: Mettre à jour ou corriger des informations inexactes
• Deletion: Demander la suppression de vos informations personnelles
• Portability: Recevoir vos données dans un format portable
• Restriction: Limiter la façon dont nous traitons vos informations
• Objection: S'opposer à certains types de traitement

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

Utilisateurs internationaux

Zap Bill est opéré au Royaume-Uni. Si vous accédez à notre service depuis l'extérieur du Royaume-Uni, veuillez être conscient que vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées au Royaume-Uni et, par l'intermédiaire de nos fournisseurs de services, aux États-Unis.

Pour les utilisateurs du Royaume-Uni et de l'Union européenne, nous respectons respectivement le RGPD du Royaume-Uni et le RGPD de l'UE. Vos droits et la base légale de notre traitement sont exposés dans la section ci-dessous.

RGPD du Royaume-Uni et RGPD de l'UE

Base Légale pour le Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour créer et gérer votre compte et fournir notre service de facturation.
• Intérêts légitimes : pour améliorer notre service, prévenir la fraude, et envoyer des notifications liées au service.
• Consentement : pour les communications marketing et les cookies non essentiels, lorsque la loi applicable l'exige.
• Obligation légale : pour respecter la législation applicable du Royaume-Uni et de l'UE.

Droit de Se Plaindre

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance. Au Royaume-Uni, il s'agit de l'Information Commissioner's Office (ICO) à ico.org.uk. Les utilisateurs de l'UE peuvent contacter leur autorité locale de protection des données.

Transferts de Données Internationales

Certains de nos fournisseurs de services (y compris Stripe et Google) sont basés aux États-Unis. Lorsque nous transférons des données personnelles en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE, nous nous appuyons sur des réglementations d'adéquation, des Clauses Contractuelles Types ou d'autres mesures de protection appropriées pour garantir que vos données sont protégées à un niveau équivalent.

Confidentialité des enfants

Notre service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous prenons conscience que nous avons collecté des informations personnelles d'un enfant de moins de 13 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations rapidement.

Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements de nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de tout changement important par :

• Publier la politique mise à jour sur notre site web
• Mise à jour de la date « Dernière mise à jour »
• Envoyer une notification par e-mail pour les changements importants

Votre utilisation continue de notre service après toute modification constitue une acceptation de la politique mise à jour.

Nous contacter

If you have any questions about this Privacy Policy or our data practices, please contact us: